Regulamin sklepu internetowego NOWAX

obowiązujący od dnia 10 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NOWAX, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Sklep internetowy NOWAX, dostępny pod adresem nowax.poznan.pl, prowadzony jest przez:

Grzegorz Nowak „NOWAX”
ul. Lachowicka 1
61-333 Poznań
NIP: 7791370279
REGON: 634635319
przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

adres korespondencyjny: ul. Lachowicka 1, 61-333 Poznań
e-mail: biuro@nowax.poznan.pl
telefon: 509 806 711

4. Adresem właściwym do przesyłania zwrotów i reklamowanych Towarów jest:

NOWAX Grzegorz Nowak
ul. Lachowicka 1
61-333 Poznań

5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Grzegorz Nowak „NOWAX”, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Lachowicka 1, 61-333 Poznań, NIP 7791370279, REGON 634635319.

2. Sklep – sklep internetowy NOWAX dostępny pod adresem nowax.poznan.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów lub korzystająca z usług Sklepu.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

7. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

9. Konto – indywidualne konto Klienta utworzone w Sklepie, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność.

10. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywne konto poczty elektronicznej – w zakresie niezbędnym do składania i obsługi Zamówień.

2. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania poza oprogramowaniem standardowo wykorzystywanym do korzystania z Internetu.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa funkcjonowania Sklepu, z uwzględnieniem charakteru świadczonych usług.

§ 4. Towary i ceny

1. Informacje dotyczące Towarów zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści konkretnej informacji jednoznacznie wynika inaczej.

2. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT, jeżeli podatek ten ma zastosowanie.

3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów, należne podatki, koszty dostawy oraz inne obowiązkowe opłaty, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni – najniższą cenę obowiązującą w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Towarów i cen prezentowane w Sklepie były prawidłowe i aktualne.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu mogą być składane przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów niezbędnych do przeprowadzania prac technicznych lub konserwacyjnych.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

wybiera Towar lub Towary,
dodaje je do koszyka,
podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
wybiera dostępny sposób dostawy,
wybiera dostępny sposób płatności,
zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
akceptuje Regulamin,
składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności w zakresie niezrealizowanego Zamówienia.

§ 6. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie, w szczególności:

płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
płatności elektronicznej,
płatności przy odbiorze lub za pobraniem – jeżeli dana metoda jest dostępna dla konkretnego Zamówienia.

2. Dostępne dla danego Zamówienia metody płatności oraz ewentualne związane z nimi koszty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Jeżeli płatność realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, informacje dotyczące wybranego sposobu płatności prezentowane są Klientowi w procesie składania Zamówienia.

4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i danymi podanymi przez Klienta.

§ 7. Dostawa

1. Towary dostarczane są za pomocą metod dostawy dostępnych dla danego Zamówienia.

2. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem przewoźnika lub transportem NOWAX, jeżeli taka metoda jest dostępna dla danego Towaru lub Zamówienia.

3. Koszt oraz przewidywany termin dostawy przedstawiane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia lub – w przypadkach wymagających indywidualnej wyceny transportu – uzgadniane z Klientem.

4. Ze względu na charakter asortymentu NOWAX, w szczególności mebli szkolnych, mebli przedszkolnych, wyposażenia placówek, urządzeń oraz produktów wielkogabarytowych, niektóre Zamówienia mogą wymagać indywidualnego ustalenia warunków transportu.

5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz dane niezbędne do prawidłowej realizacji Zamówienia.

6. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji zastosowanie ma termin właściwy dla Towaru o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Strony uzgodnią dostawę częściową.

§ 8. Zgodność Towaru z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Uprawnienia przewidziane dla Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

4. Szczegółowy zakres i kolejność uprawnień Konsumenta wynikają z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

5. Reklamację można złożyć:

pisemnie:
NOWAX Grzegorz Nowak
ul. Lachowicka 1
61-333 Poznań

lub elektronicznie:
biuro@nowax.poznan.pl

6. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, danych Klienta, wskazanie reklamowanego Towaru, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Brak zastosowania się do powyższego zalecenia nie wpływa na prawa Klienta.

7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

8. Jeżeli dla Towaru została udzielona gwarancja, informacja o gwarancji i jej warunkach może zostać udostępniona wraz z Towarem, w jego opisie lub w odrębnym dokumencie. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Prawo to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy.

3. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

4. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

5. W celu wykonania prawa odstąpienia Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

6. Oświadczenie można przesłać:

pocztą:
NOWAX Grzegorz Nowak
ul. Lachowicka 1
61-333 Poznań

lub pocztą elektroniczną:
biuro@nowax.poznan.pl

7. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy zamieszczonego na końcu niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

§ 10. Skutki odstąpienia od Umowy i zwrot Towaru

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.

2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do wstrzymania zwrotu w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Towar należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.

6. Adres zwrotu:

NOWAX Grzegorz Nowak
ul. Lachowicka 1
61-333 Poznań

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

8. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, Konsument otrzyma wymaganą prawem informację dotyczącą kosztów ich zwrotu.

9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Wyłączenie, o którym mowa powyżej, stosuje się wyłącznie wtedy, gdy w konkretnym przypadku spełnione są ustawowe przesłanki jego zastosowania.

4. Sam wybór standardowego wariantu Towaru spośród wariantów oferowanych przez Sprzedawcę nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od Umowy.

§ 12. Klienci będący przedsiębiorcami i instytucjami

1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów również przedsiębiorcom, szkołom, przedszkolom, jednostkom samorządu terytorialnego, jednostkom sektora finansów publicznych oraz innym instytucjom.

2. W przypadku większych Zamówień, Zamówień dotyczących kompleksowego wyposażenia placówek lub Zamówień wymagających indywidualnej wyceny Strony mogą uzgodnić szczególne warunki realizacji.

3. Indywidualnie uzgodnione warunki mają pierwszeństwo przed odpowiednimi postanowieniami Regulaminu w odniesieniu do konkretnego Zamówienia.

4. Postanowienia Regulaminu odnoszące się wyłącznie do Konsumentów nie mają zastosowania do przedsiębiorców nieposiadających statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną umożliwiające w szczególności:

przeglądanie oferty Sklepu,
korzystanie z koszyka,
składanie Zamówień,
utworzenie i korzystanie z Konta Klienta, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna,
korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.

2. Korzystanie z podstawowych usług elektronicznych Sklepu jest nieodpłatne.

3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu przeglądania Sklepu lub korzystania z koszyka zawierana jest na czas korzystania z danej funkcjonalności i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z niej przez Klienta.

4. Jeżeli Klient posiada Konto, może zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@nowax.poznan.pl.

5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres biuro@nowax.poznan.pl.

§ 14. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Grzegorz Nowak „NOWAX”, ul. Lachowicka 1, 61-333 Poznań, NIP 7791370279.

2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem poczty elektronicznej biuro@nowax.poznan.pl.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

5. Zasady stosowania plików cookies oraz podobnych technologii, w tym technologii związanych z narzędziami analitycznymi i reklamowymi, określa Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Sklepie.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

zmiany obowiązujących przepisów prawa,
zmiany funkcjonalności Sklepu,
zmiany metod płatności lub dostawy,
zmiany danych Sprzedawcy,
konieczności dostosowania działalności Sklepu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów lub sądów.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów.

3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

2. Regulamin podlega prawu polskiemu, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 10 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
NOWAX Grzegorz Nowak
ul. Lachowicka 1
61-333 Poznań
e-mail: biuro@nowax.poznan.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru/Towarów:

....................................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru(*):

....................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

....................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów):

....................................................................................................

Data:

....................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej:

....................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.